Alors que la pandémie COVID-19 a accru le désir d’interaction sans contact, de nouvelles solutions d’affichage numérique sont lancée pour faciliter cette tâche.
Des fournisseurs de solutions d’intégration hôtelière, de téléphonie et de mobilité, lancent de nouvelles solution qui est constituent l’épine dorsale de la plate-forme de mobilité de l’hôtel, et fournit deux structures de solution entièrement personnalisables.
Enregistrement numérique
Ces systèmes peuvent être mis en œuvre via un écran Android mural ou indépendant dans le hall de l’hôtel pour offrir l’enregistrement mobile, la caisse, la réservation du spa, les informations de vol, le calendrier de la conférence et des informations supplémentaires centrées sur les clients. Il peut également être installé à l’extérieur de chaque chambre via une tablette murale pour afficher le logo de l’hôtel, le numéro de la chambre, les indicateurs d’état de la chambre, la salle de maquillage et le refus de service vert, ainsi que les promotions des hôtels.
Chambre avec serrure connectée
Ces solutions connectées permettent également de faciliter l’accès aux chambre et accès piscine ou bien-être grâce aux technologie BLE et NFC. Les droits d’accès sont donc digitalisés et permettent donc aux clients d’accéder à leurs chambres grâce à leur téléphone mobile. C’est plus de flexibilité pour le client mais aussi pour l’hôtelier, qui aura moins de sollicitation lors de check-in. C’est un avantage également pour respecter les gestes barrières afin d’éviter les risques de transmission de la Covid-19.
Confort pour le client
C’est une solution qui aidera à la fois les clients et le personnel en fournissant des informations et des services instantanés sans contact. Il était impératif pour nous de développer une solution qui apporterait du confort aux clients de retour à l’hôtel ; ils ont la possibilité de recevoir des informations de manière sûre et hospitalière.
Diffusion de l’information
Le système a la capacité de changer instantanément les informations sur la signalisation. Cette solution est plus verte en éliminant les imprimés. L’un des principaux facteurs de différenciation est que notre solution peut s’intégrer à pratiquement tous les systèmes hôteliers pour une expérience plus rationalisée.
Cette façon d’informer le client permet également de faciliter de diffusion d’urgence d’un hôtel pour envoyer et afficher instantanément des mémos d’urgence sur tous les écrans à l’extérieur de chaque chambre et station de kiosque. Les autres solutions fournissent des SMS en temps réel, des pop-ups informatiques, des courriels et des appels téléphoniques au personnel de l’hôtel en cas d’urgence. Ce modèle de communication permet de fournir une diffusion de masse visuelle et audio aux clients. Au lieu que le personnel de l’hôtel court pour atteindre la chambre pour fournir des alertes et des procédures imprimées, Latitude peut immédiatement présenter les mêmes informations sur chaque écran à l’intérieur et à l’extérieur de chaque chambre d’hôtel. Lors d’une urgence, le temps presse.
